تقييم الأداء الحكومي على المستوى الوطني
من الأشياء المهمة على المستوى الوطني تقييم الأداء الحكومي عبر الحكومات المتعاقبة لمقارنة الواقع بالمتوقع من هذه الحكومات. ويتم هذا على محاور تمثل الأهداف الوطنية المتوافق عليها في المدى القصير والمتوسط والبعيد ، ومن المفترض أن تغطي هذه الأهداف كثيرا من المجالات ومنها الأوضاع الاقتصادية والمالية والاجتماعية والمعيشية والصحية والسياسية وغيرها بما يتوافق مع الرؤية المستقبلية للشعب والوطن
ونظرا لأن تقييم الأداء بطريقة علمية موضوعية محايدة يجب أن يتم عبر الحقائق والوقائع وبلغة الأرقام التي لا تحابي أحدا ولا تعادي أحدا، فلا بد من طرق علمية ومنهجيات علمية دقيقة لقياس هذا الأداء ومن أشهرها مؤشرات الأداء القياسي key performance indicators
وفي سياق متصل بموضوع تقييم الأداء الحكومي لا بد من رسم خرائط استراتيجيات strategy maps مناسبة توضح العلاقة السببية بين العوامل المختلفة المتشعبة والمتداخلة للموضوع بحيث تتوفر الرؤية الواضحة للعلاقات المتبادلة بين المكونات المختلفة لأبعاد هذه الاستراتيجيات في المجالات المختلفة ، وهذا يساعدنا بدوره في رسم "خرائط عمل" action road maps للأهداف المختلفة في المدى القصير والمتوسط والبعيد
ولأعطي مثالا معينا للتوضيح:
من الأشياء المهمة على المستوى الوطني تقييم الأداء الحكومي عبر الحكومات المتعاقبة لمقارنة الواقع بالمتوقع من هذه الحكومات. ويتم هذا على محاور تمثل الأهداف الوطنية المتوافق عليها في المدى القصير والمتوسط والبعيد ، ومن المفترض أن تغطي هذه الأهداف كثيرا من المجالات ومنها الأوضاع الاقتصادية والمالية والاجتماعية والمعيشية والصحية والسياسية وغيرها بما يتوافق مع الرؤية المستقبلية للشعب والوطن
ونظرا لأن تقييم الأداء بطريقة علمية موضوعية محايدة يجب أن يتم عبر الحقائق والوقائع وبلغة الأرقام التي لا تحابي أحدا ولا تعادي أحدا، فلا بد من طرق علمية ومنهجيات علمية دقيقة لقياس هذا الأداء ومن أشهرها مؤشرات الأداء القياسي key performance indicators
وفي سياق متصل بموضوع تقييم الأداء الحكومي لا بد من رسم خرائط استراتيجيات strategy maps مناسبة توضح العلاقة السببية بين العوامل المختلفة المتشعبة والمتداخلة للموضوع بحيث تتوفر الرؤية الواضحة للعلاقات المتبادلة بين المكونات المختلفة لأبعاد هذه الاستراتيجيات في المجالات المختلفة ، وهذا يساعدنا بدوره في رسم "خرائط عمل" action road maps للأهداف المختلفة في المدى القصير والمتوسط والبعيد
ولأعطي مثالا معينا للتوضيح:
فلو قلنا أن رؤيتنا بعيدة المدى في المستوى الصحي تتضمن العلاج المجاني الشامل لكل المواطنين في كافة مستشفيات المملكة بحلول 2035 ، فماذا يجب أن تكون الخارطة الاستراتيجية و مخططات العمل على المدى القصير والمتوسط والبعيد (!!) وماذا يجب أن تكون مخرجات (نتائج وقياسات) كل خطة استراتيجية خمسية في محاورها المختلفة المتعلقة بهذا الهدف بعيد المدى في عام 2035 ؟ مع ملاحظة أن مخرجات كل خطة خمسية هي نفسها مدخلات الخطة الخمسية التالية لكي نضمن المتابعة والاستمرارية !! وفي حال اتضاح الأبعاد والأهداف المطلوبة ضمن كل خطة استراتيجية خمسية، يمكن الانتقال إلى الخطط العملياتية على المستوى التنفيذي السنوي بأهداف المدى القصير في الاعتبار
أرجو أن تكون الصورة قد وضحت !
وملاحظة أخيرة قبل أن أنهي هذا الموضوع، فإن الحديث عن الأداء الحكومي وقياسه وتقييمه ليس حصرا على السلطة التنفيذية (الحكومة) فقط ، ولكنه يمتد ليشمل بشكل مباشر أو غير مباشر السلطة التشريعية والسلطة القضائية كذلك، كما يمتد أيضا ليشمل القطاع الخاص بالإضافة إلى القطاع العام، والمشاركة الفاعلة بين القطاعينPPP لتحقيق أفضل النتائج على المستوى الوطني !
أرجو أن تكون الصورة قد وضحت !
وملاحظة أخيرة قبل أن أنهي هذا الموضوع، فإن الحديث عن الأداء الحكومي وقياسه وتقييمه ليس حصرا على السلطة التنفيذية (الحكومة) فقط ، ولكنه يمتد ليشمل بشكل مباشر أو غير مباشر السلطة التشريعية والسلطة القضائية كذلك، كما يمتد أيضا ليشمل القطاع الخاص بالإضافة إلى القطاع العام، والمشاركة الفاعلة بين القطاعينPPP لتحقيق أفضل النتائج على المستوى الوطني !
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق